4+1 rejtett hiba, amivel a legsikeresebb marketingeszközt is a földbe lehet döngölni…

Tedd a szívedre a kezed! Érezted már úgy, hogy hiába ismersz zseniális marketing trükköket, hiába teszel meg mindent, hogy ezeket a gyakorlatban is kiválóan alkalmazni tudd, előfordul, hogy egyszerűen nem megy?

Ne aggódj, ezzel nem vagy egyedül. Engedd meg, hogy bemutassuk Neked azokat a pontokat, ahol bizony sokan elcsúsznak, mert nem látszik „a jég a hó alatt”…

1. hiba: Hasra ütés, gondolatolvasás, avagy amikor a marketingeszköz bevetését nem előzi meg alapos kutatás…

Hadd kezdjem mindjárt egy idézettel: „Szeretem a csokifagyit, de horgászáskor kukacot használok, mert a halak a kukacot szeretik.” Ez a mondat Zig Ziglar szájából hangzott el, aki egyike a legnépszerűbb motivációs előadóknak Amerikában. De mielőtt elijesztenélek egy külföldi példával, megnyugtatlak, hogy a „halak” nyelve itthon és külföldön is egy és ugyanaz.

Vagyis a vevők mindenhol azt fogják szeretni, azaz megvenni, ami a „fogukra való”, és nem azt, ami egy cégvezető szerint a kedvencük.

Nagyon fontos, hogy cégvezetőként ne próbáld meg egyedül eldönteni, mi kell a célpiacnak. Mindig végezz megfelelő kutatást. De vigyázz! A kutatásod alanyai ne a szomszédjaid, a legjobb barátaid vagy a rokonok legyenek. Egyrészt – valljuk be –, lehet némi jó szándékkal vezérelt, kegyes részrehajlás a kérdéseidre adott válaszukban, másrészt ők NEM a vásárlóid.

Ha az ügyfélnek akarsz eladni, akkor döntsön az ügyfél, az ő igényeit kell figyelembe venned. És erről csakis akkor szerezhetsz tudomást, ha megkérdezed őt. Ismerd meg, és a döntés máris kockázatmentessé és egyszerűvé válik. Gondolj csak bele, pl. milyen nehéz ajándékot venni valakinek, akit nem ismersz!

TIPP: Bármelyik marketingeszközt választod is, a kutatás legyen a bevetés alapja, mert csak így garantált a maximális profit.

2. hiba: Kísérletezés, avagy a marketingeszközök alapszabályainak nem ismerése…

Minden reklámeszközre vonatkoznak szabályok. Csak vegyük példának a hirdetést. Egyáltalán nem mindegy, hogy fél oldalas vagy oldalas, hogy csalit reklámozol vagy egyenesen a terméket, hogy kinek szólsz, hogy melyik újságba kerül… és a többi, és a többi.

Egy-egy alapszabály valójában nem más, mint a vevőd tudatos és tudatalatti kifogásainak kezelésére szolgáló eszköz.

Hiszen mit csinál egy vevő, ha elolvasott egy hirdetést? Mérlegel. Azaz másodpercek alatt megtalálja azokat a kifogásokat, amiért nincs szüksége a termékedre. Olyan, mint lufiban a víz: a legkisebb lyukat is megtalálja, hogy lelépjen.

Ha azonban előre megadod neki a válaszokat, akkor egyszerűen nem marad kifogása, és sikeres lesz a hirdetésed. Pl. egy termékhirdetésnél szükség van garanciára, árra, előnyökre, instrukcióra és egy jó ajánlatra. Ha bármelyik is kimarad, vagyis akár egy pici lyuk is van a lufin, lőttek a sikernek.

Tehát ha jól akarod csinálni, ismerned kell az alapszabályokat. Legalább annyira, mint az 1×1-et az iskolában, mert ha nincs a fejedben, akkor könnyen kimarad valami fontos dolog. A Marketing Fitnesz Programban éppen ezért minden reklámeszköz szabályait megtanítjuk, és be is vetjük a gyakorlatban.

TIPP: mielőtt nekivágsz a kísérletezésnek, ami rengeteg időt és pénzt rabol el Tőled, tanuld meg az összes reklámeszköz alapszabályát! Meglátod, az ujjad köré tudod majd csavarni a vevőket.

3. hiba: Hiba a rendszerben, avagy a „B” terv és a kontroll hiánya…

Képzeld magadat a következő szituációba: van egy értékesítőknek szóló szoftvert forgalmazó céged. Ma indul a kampányod. Reggel egész szépen jönnek a rendelések, de délben megakad az egész. Mit teszel?

Neked van „B” terved egy hasonló esetre?

Nagyon fontos, hogy már a kampányod előtt meg kell tervezni az egész folyamatot, azaz, hogy mi után, mi következik, és mit tudsz bevetni, ha nem megy minden simán. Mert bizony ez előfordul.

Röviden:
Az „A” terv legyen ez: jön a vevő, rendel, Te visszaigazolod és nyomon követed.
A „B” terv: jön a vevő, nem rendel, emlékezteted, rendel, visszaigazolod és nyomon követed. Vagy jön a vevő, nem rendel, emlékezteted, de még mindig nem rendel, küldesz neki egy ejnye-bejnye emlékeztetőt, rendel, visszaigazolod és nyomon követed.

Sok vevő áll hadilábon az idővel. Ne engedd őket elúszni azzal, hogy menet közben találod ki a „B” tervedet. Légy ott folyamatosan a fejükben, és nem felejtenek el. Tapasztalat, hogy ha nincs jó terv, akkor késnek az emlékeztető levelek, összefüggéstelen a marketing, így pedig nem lehet igazi eredményt elérni.

Ráadásul, ha nincs mérés, mert pl. hiányzik a tervből, akkor azt sem fogod tudni, hogy hatásos volt-e a kampányod, érdemes-e legközelebb is indítanod egy ilyet… vagy pl. hol volt a hiba, amit nem kéne, hogy elkövess a következő alkalommal.

Ha tehát nincs jó terv, akkor a forgalom sem folyamatos. Hiszen egy krízishelyzetben, amikor pont nincs forgalom és ideges vagy, nehéz ellazulni annyira, hogy összeüss egy jó tervet.

TIPP: tervezz előre egy évre, hogy ne legyen nyűg az üzleti életed, és folyamatosan jöjjenek a vevők.

4. hiba: Struktúra nélküli marketing, avagy a lépcsők kihagyása…

Te is így reklámozod Magad? Néha eszedbe jut, hogy csinálsz egy hirdetést, majd ráfekszel egy kicsit a honlapod fejlesztésére, aztán jöhet mondjuk egy szórólap. Nos, ezzel három baj is van:

1. őrült munka
2. iszonyú nyűg állandóan új dolgokat kitalálni
3. és sosem lesz hatékony

Ez olyan mintha elhatároznád, hogy összeszerelsz egy autót, de mondjuk nem a motorral kezded, hanem a szélvédővel. Ez az autó sosem fog működni.

A megoldás, hogy az alapoktól kezded a marketinged, és olyan céget építesz fel, ahol a marketing automatán működik, azaz már csak finom-hangolni kell, mint egy jó hangszert.

TIPP: első ugyan a tervezés, de a marketingeszközök bevetése után jön az alapozás,
Nagyon fontos a sorrend! Nézd csak!

1. A célpiacod: ki a célpiacod, kik a jó vevőid, akikből többet szeretnél?
2. Piackutatás: Kérdezd ki őket, mit szeretnek, mit utálnak, mik a problémáik, hogy döntenek… stb.
3. Pozicionálás: A kutatásból megtudod, hogy mi legyen az előnyöd, amit sűrűn kommunikálsz mindenkinek, mindenhol, hogy ott legyél a fejekben.
4. Ár-termék stratégia: azaz meg kell határoznod, hogy a vevő mit vásároljon először, mit másodszor, mit harmadszor. Pl. ha tréningeket „árulsz”, legyen először a kezdő csoport, majd a haladó és végül a mestertréning. Nálad mi biztosítja, hogy a vevődből a legtöbbet hozd ki, azaz visszatérő vásárló legyen belőle?
5. Automata marketinggel működő cég: Ha készen vagy az alapokkal még jön az a terv: hogyan fog nélkülem működni a cégem, a marketingem? Azaz hogyan lesznek érdeklődőim, hogyan lesznek vevőim, hogyan fognak visszatérni hozzám a régi vevők?
6. Marketing eszközök: Az automata rendszer után jöhetnek a vevőszerző reklámeszközök, attól függően, hogy a célpiacod mit szeretne, és mi jött ki a kutatásból. A legtöbb a cég a 6. pontnál kezdi, először a marketing eszközeit tervezi meg, az alapok tisztázása nélkül, pedig mennyi pénzt dob ki ezzel az ablakon!

+1 hiba: Nem hinni, avagy minden eddigi törekvést hiábavalóvá tenni…

Fura, de ez egy olyan pont, amit nem tudok igazán megmagyarázni. Csak tapasztalatból tudom, hogy ha valaki nem hisz a reklámeszközeiben, azaz abban, hogy működni fog, akkor valahogy nem is hoz átütő eredményt.

Ha Te sem hiszel a marketingedben és annak sikerében, akkor hogy várod el, hogy a vevőid higgyenek Benned és termékeidben/szolgáltatásaidban?

Ezt logikával nehéz megmagyarázni, de az ember alapvetően nem pusztán logikai lény. Amihez a legjobban tudnám kötni ezt a témát, hogy ha bizonytalan vagy, akkor a reklámanyagodat sem tudod tökéletesre készíteni. Gondolj csak bele, milyen eredményt érne el az a sportoló, aki ekképpen állna a dolgokhoz: Megpróbálom, de nem hiszem, hogy menni fog.

A hit tehát nemcsak hogy sokat segít, de egyenesen nélkülözhetetlen. A gondolatoknak iszonyú ereje van. Az olimpiai edzők sem pusztán az izmokat tornáztatják a versenyzőn, hanem támogatják, ha elbizonytalanodna.

Elárulom Neked, hogy a Marketing Fitnesz Programot is azért hoztuk létre anno, mert a világ legsikeresebb embereinek is voltak mentorai, edzői, akik fogták a kezüket. Itt van például Robert T. Kiyosaki, a „Gazdag papa, szegény papa” írója. Zárszóként, hadd idézzem most őt:

„Az igazi, áttörő fejlődés akkor volt, amikor többen dolgoztunk egy ügyön,
Többen, kívülállóként boncolgatták a témát, és még egy mentor is támogatott abban, hogy véghezvigyem azt, amit magamtól nem tettem volna meg."

Érdekel a program